月20人の新患獲得を目指す！治療院集客ロードマップ【0から始める90日完全攻略法】

この記事の結論

新患獲得に伸び悩む治療院の多くは、集客施策が場当たり的で、効果測定をしないまま継続・中断を繰り返しています。90日間を「基盤構築」「認知拡大」「新患獲得」の3段階に分けて計画的に取り組むことで、Googleマイビジネスやホームページ、SNS、口コミといった各施策を無理なくつなげていくことができます。

なぜ多くの治療院が新患獲得で苦戦するのか

「開院したばかりの頃は順調だったのに、最近は新患が伸び悩んでいる...」

こんな悩みを抱える治療院経営者は少なくありません。新患獲得に苦戦する治療院には、共通する3つの問題がよく見られます。

「技術には自信があるのに、なぜ患者さんが来てくれないんだろう」

新患獲得で苦戦しやすい3つの原因

1. 場当たり的な集客活動 - チラシを撒いたり、SNSを始めたりと思いつきで実行 - 効果測定をせずに続けている

2. 患者目線の欠如 - 施術の専門性ばかりアピール - 患者の不安や悩みに寄り添えていない

3. 継続性の不足 - 短期間で成果を求めすぎる - 途中で方針を変更してしまう

これらの問題を解決するために、90日間で段階的に取り組む集客ロードマップをご紹介します。

【第1段階】基盤構築期（1〜30日目）：認知度アップの土台作り

新患獲得の第一歩は、「あなたの治療院を知ってもらうこと」です。この30日間で集客の基盤をしっかりと固めましょう。

Googleマイビジネス完全最適化（1〜7日目）

Googleマップでの上位表示は新患獲得において重要な要素の一つです。まずは以下の項目を設定してください。

1. 基本情報の充実 - 営業時間、電話番号、住所の正確な入力 - 治療院の特徴を120文字以内で簡潔に記載 - 高品質な外観・内装写真を10枚以上登録

2. 投稿機能の活用 - 週2〜3回のペースで院内の様子や治療風景を投稿 - 患者さんの声（許可を得て）を定期的にシェア

:::point 実践のコツ：Googleマイビジネスの投稿は平日の午前中が比較的閲覧されやすい時間帯といわれています。 :::

ホームページの患者目線リニューアル（8〜21日目）

検索からの流入を新患に変えるため、ホームページを患者目線で見直しましょう。

改善すべき5つのポイント：

1. ファーストビュー - 数秒で「何の治療院か」「どんな悩みを解決するか」が分かる - 電話番号とWeb予約ボタンを目立つ位置に配置

2. 患者の声セクション - 具体的な症状改善事例を掲載（実際の患者の声を、許可を得て掲載する） - 写真付きの感想文（許可を得て）

3. 料金の明示 - 初診料、施術料を分かりやすく表示 - 追加料金の有無などの安心要素も併記

4. 院長プロフィール - 資格、経験年数、治療への想いを具体的に - 親しみやすい人柄が伝わる写真を使用

5. アクセス情報 - 最寄り駅からの詳しい道順 - 駐車場の有無と台数

SNSアカウント開設と投稿計画（22〜30日目）

InstagramとLINE公式アカウントの2つを開設することをおすすめします。

• Instagram：治療院の日常と患者さんとの関わりを発信
• LINE公式アカウント：既存患者とのコミュニケーションツール

「SNSは続けられるか不安...」という方も多いですが、まずは週3回の投稿から始めましょう。

【第2段階】認知拡大期（31〜60日目）：露出機会を最大化

基盤が整ったら、次は認知度を拡大する期間です。この30日間で地域での存在感を高めていきます。

地域密着型コンテンツマーケティング

地域に特化した情報発信で、検索エンジンからの流入を増やします。

効果的なコンテンツ例：

1. 「○○駅周辺で腰痛治療なら」記事 - 地域名×症状名でSEO効果を狙う - 周辺の他院との違いを明確化

2. 季節の身体の悩み解決記事 - 「梅雨時期の膝痛対策」 - 「冬場の肩こり予防法」

3. 患者さんの改善事例紹介 - 実際のビフォーアフターを、許可を得たうえで具体的に記載する

:::check 月間目標の目安：ブログ記事8本投稿、SNS投稿24回、Googleマイビジネス投稿12回（無理のない範囲で自院のペースに調整してください） :::

口コミ獲得システムの構築

良い口コミは新患獲得の重要な武器です。仕組み化して継続的に獲得しましょう。

口コミ獲得の3ステップ：

1. 施術後のフォローアップ - 施術から2〜3日後にLINEで体調確認 - 改善が見られた場合に口コミ投稿を依頼

2. 口コミ投稿の簡略化 - QRコードでGoogleレビューページに直接誘導 - 投稿方法の簡単な説明書を用意

3. 感謝の表現 - 口コミをいただいた方への丁寧な返信 - 次回来院時の感謝の言葉

紹介システムの強化

既存患者からの紹介は質の高い新患獲得方法の一つです。

紹介率を高める施策：

• 紹介者・被紹介者双方への特典提供（景品表示法に配慮した範囲で設計しましょう）
• 治療計画書に「ご紹介のお願い」を記載
• 改善が顕著な患者さんには積極的に声かけ

【第3段階】新患獲得期（61〜90日目）：成果を最大化

最終段階では、これまでの活動を通じて蓄積された認知度を新患獲得に結び付けます。

予約導線の最適化

問い合わせから予約までの流れを見直します。

改善ポイント：

1. 電話対応の標準化 - 新患専用のトークスクリプト作成 - 初回予約時の不安解消フロー

2. Web予約システムの導入 - 24時間対応でビジネスチャンスを逃さない - LINE連携で予約確認を効率化

3. 初診時の印象向上 - 院内の清潔感とプライバシー配慮 - 丁寧なカウンセリングと説明

キャンペーン企画の実施

季節やイベントに合わせたキャンペーンで来院のきっかけを作ります。

キャンペーン例：

• 「新生活応援！初診料割引キャンペーン」
• 「紹介キャンペーン：紹介者・被紹介者ともに特典」

:::warning 注意点：過度な割引は価値の毀損につながる可能性があります。また、施術効果を保証するような表現や誇大な割引表示は、医療広告ガイドラインや景品表示法に抵触するおそれがあるため、特典の内容と表現は慎重に検討しましょう。 :::

データ分析と改善

数値に基づいた改善で成果を持続的に向上させます。

追跡すべき指標：

1. 認知度指標 - Googleマイビジネスの表示回数 - ホームページのアクセス数 - SNSフォロワー数

2. 問い合わせ指標 - 電話・Web予約の件数 - 問い合わせ経路の分析

3. 新患獲得指標 - 新患数と既存患者数の比率 - 新患の継続率

月末には振り返りを行い、効果の高い施策を翌月に強化していきましょう。

90日間の取り組みで期待できる変化

このロードマップを実践した治療院では、一般的に次のような変化が見られやすいといわれています。

• Googleマイビジネスへの継続投稿により、検索での露出機会が増える
• ホームページの患者目線リニューアルにより、問い合わせにつながりやすくなる
• 口コミ獲得の仕組み化により、レビュー数・評価が徐々に積み上がる

効果の出方は立地・競合状況・診療科目によって大きく異なります。自院の実際の数値（新患数、問い合わせ件数、Googleマイビジネスの表示回数など）を毎月記録し、施策ごとの効果を検証しながら進めることが、目標達成への近道です。

よくある質問

90日間、毎日全部の施策をやらないといけませんか？

すべてを毎日行う必要はありません。まずは自院が無理なく継続できるペース（週2〜3回の投稿など）から始め、慣れてきたら頻度や内容を調整していくのが現実的です。継続できないペースを設定して途中で挫折してしまうことの方がリスクです。

新患獲得の目標人数はどう設定すればいいですか？

現在の新患数と、施術できるキャパシティ（1日あたりの対応可能人数）を踏まえて設定するのが基本です。いきなり大きな目標を掲げるより、前月比で少しずつ増やす目標を立てる方が、施策の検証もしやすくなります。

口コミ依頼はどのタイミングがベストですか？

施術後、症状の改善を実感してもらえたタイミングや、次回予約が決まった直後が依頼しやすいタイミングです。会計時に自然な流れで一言添えるだけでも効果があります。

まとめ

月20人の新患獲得を目指すロードマップのポイントをまとめます。

• 第1段階（1〜30日）：Googleマイビジネス最適化とホームページ改善で基盤構築
• 第2段階（31〜60日）：地域密着コンテンツと口コミ獲得で認知度拡大
• 第3段階（61〜90日）：予約導線最適化とキャンペーンで新患獲得を後押し
• 継続的な改善：データ分析に基づく施策の見直しと強化
• 成功の鍵：患者目線での情報発信と継続的な取り組み

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