治療院SNS運用は自社か外注か？月15万円で判断する最適解の選び方

治療院のSNS運用、自社と外注どちらを選ぶべき？

こんな経験はありませんか？「SNSで集客したいけど、自分でやる時間がない。でも外注は費用が心配...」と悩んでいる治療院オーナーの方。

実際に、当社の調査では治療院の78%が「SNS運用をどこまで自分でやるべきか分からない」と回答しています。この記事を読めば、あなたの院の状況に応じて自社運用か外注かの最適な判断ができるようになります。

自社でSNS運用する4つのメリット

自社でSNS運用を行う場合の具体的なメリットを見ていきましょう。

1. 費用を大幅に抑えられる

自社運用なら月額0円から5万円程度で始められます。外注の場合は月15万円〜30万円かかることを考えると、年間で120万円以上の差が生まれます。

実際の費用内訳：

• Instagram Business: 無料


• 投稿作成ツール: 月額3,000円〜


• 画像編集ソフト: 月額1,000円〜


• 合計: 月額4,000円程度

2. 院の想いを直接伝えられる

患者さんへの想いや治療に対する考え方は、院長自身が一番よく理解しています。自社運用なら、その想いを100%投稿に込められます。

3. リアルタイムな情報発信が可能

• 急な休診のお知らせ
• キャンペーンの詳細変更
• 患者さんからの質問への即座の回答

これらを外注先との調整なしで即座に投稿できるのは大きなメリットです。

4. ノウハウが院内に蓄積される

SNS運用を続けることで、どんな投稿が患者さんに響くかのデータが院内に蓄積されます。これは将来的に大きな資産となります。

自社運用の3つのデメリット

一方で、自社運用にはこのような課題もあります。

1. 時間の確保が最大の課題

月の運用時間の目安：

• 投稿作成: 20時間


• 画像編集: 15時間


• コメント返信: 8時間


• 合計: 月43時間

「毎日の投稿作成に1時間かかって、診療時間を削らざるを得なくなった」（都内整体院院長）

2. 専門的なスキルの習得が必要

SNSで成果を出すには以下のスキルが必要です：

• 画像編集技術


• ハッシュタグ戦略


• エンゲージメント分析


• トレンド把握

3. 成果が出るまでに時間がかかる

自社運用の場合、効果的な投稿パターンを見つけるまで3〜6ヶ月かかることが多いです。

SNS運用を外注する4つのメリット

外注した場合のメリットを詳しく解説します。

1. 院長の時間を診療に集中できる

月43時間の運用時間を診療に回せることで、より多くの患者さんを診ることができます。時間単価8,000円で計算すると、月34万4,000円の売上機会を確保できます。

2. 専門家のノウハウで最初から高品質

SNS運用のプロが担当することで：

• トレンドを押さえた投稿


• 効果的なハッシュタグ選定


• 最適な投稿時間設定

これらが導入初月から実現できます。

3. 分析・改善が継続的に行われる

専門業者は以下の分析を定期的に実施：

• エンゲージメント率の推移


• フォロワー増加率


• 投稿別のリーチ数

データに基づいた改善提案を受けられるため、効果的な運用が継続できます。

4. 複数のSNSプラットフォームに対応

多くの外注サービスでは：

• Instagram


• Facebook


• X（旧Twitter）


• LINE公式アカウント

これらを連携して運用してくれるため、総合的な集客効果が期待できます。

外注の3つのデメリット

外注にもこのような課題があります。

1. 継続的な費用負担

外注費用の相場：

• 基本運用: 月額15万円〜25万円


• 画像・動画制作: 月額5万円〜10万円


• 分析レポート: 月額3万円〜5万円


• 合計: 月額23万円〜40万円

2. 院の個性が伝わりにくい場合がある

外注先によっては：

• テンプレート的な投稿になりがち


• 院長の人柄が伝わらない


• 患者さんとの距離感が生まれる

これらのリスクがあります。

3. 急な対応に制約がある

• 緊急時の投稿に時間がかかる
• 細かい修正依頼に追加費用が発生
• 患者さんからのコメントへの返信が遅れる

あなたの院に最適な選択を決める5つの判断基準

1. 月間売上と運用予算のバランス

月間売上の5〜10%を目安に運用予算を設定しましょう。

• 月売上200万円以下: 自社運用がおすすめ
• 月売上300万円以上: 外注も検討可能
• 月売上500万円以上: 外注で時間を診療に集中

2. 院長・スタッフの時間的余裕

以下に当てはまる場合は外注を検討：

• 院長の1日の診療時間が10時間以上


• 休診日が月4日以下


• スタッフの残業が月20時間以上

3. SNSスキルの現状レベル

3つ以上当てはまれば自社運用も可能です。

4. 競合の状況

地域の競合治療院が：

• 高品質なSNS運用をしている: 外注で対抗


• まだSNSに力を入れていない: 自社運用でも差別化可能

5. 求める成果のスピード

• 6ヶ月以内に成果を求める: 外注
• 1年かけてじっくり育てる: 自社運用

ハイブリッド運用という第3の選択肢

最近注目されているのがハイブリッド運用です。

具体的な分担例

自社担当：

• 日常の施術風景の撮影


• 患者さんとのやり取り


• 急な情報発信

外注担当：

• 投稿の企画・構成


• 画像の加工・編集


• ハッシュタグ戦略


• 効果分析

ハイブリッド運用のメリット

• 費用を月10万円程度に抑制
• 院の個性を保ちつつプロの技術を活用
• 院長の負担を大幅軽減

「ハイブリッド運用にしてから、投稿の質が向上し、月の新患数が18人から26人に増えました」（千葉県整骨院院長）

まとめ

治療院のSNS運用において自社と外注の選択は、以下の要素で判断しましょう：

• 予算重視なら自社運用：月4,000円程度で始められる
• 時間効率重視なら外注：月43時間を診療に充てられる
• バランス重視ならハイブリッド：月10万円で品質と個性を両立
• 競合状況と求めるスピードで最終判断
• まずは自社で3ヶ月試すのも有効な選択肢

どの選択肢を選んでも、継続することが最も重要です。PROSTの『こえむすび』なら、治療院のSNS投稿をAIが自動作成・自動投稿。月3万円〜で始められます。詳しくはこちら