治療院の新患を増やす90日間集客ロードマップ！0からスタートして取り組む完全手順

この記事の結論

新患獲得は闇雲に施策を並べるのではなく、「基盤づくり→情報発信→紹介の仕組み化」という順番で段階的に取り組むと成果につながりやすくなります。90日間を3段階に分けて取り組むロードマップの形で紹介しますが、実際の新患増加数や売上は院の立地・競合状況・スタッフ体制によって大きく異なるため、断定的な数字を目標に掲げるのではなく、自院のデータで進捗を確認しながら進めることが重要です。

新患獲得に悩む治療院が段階的に取り組む理由

新患がなかなか増えず、毎月の売上に不安を感じていませんか？多くの治療院が「集客に何から手をつければいいかわからない」という状況に陥っています。闇雲に集客施策を試すのではなく、効果の出やすい施策から順番に取り組むことで、着実に土台を築いていくことができます。

「何をやっても新患が増えない...もしかして立地が悪いのかな？」
このように感じている院長先生も多いのではないでしょうか。

重要なのは、正しい順序で施策を積み重ねることです。このロードマップでは、初心者でも迷わず実行できる90日間の手順をご紹介します。

【第1段階：0-30日】基盤づくり

最初の30日間は、集客の土台となる基盤作りに集中します。

Googleビジネスプロフィールの最適化（優先度：★★★）

• 基本情報の完璧な登録

- 営業時間、電話番号、住所を正確に入力 - 診療科目、対応症状を具体的に記載 - 院内・外観写真を複数枚アップロード

• 投稿機能の活用

- 定期的な情報発信を継続 - 健康情報や院の取り組みを投稿 - 患者の声（許可を得たもの）を紹介

ホームページの基本改善

• ファーストビューの最適化

- 「○○駅から徒歩3分の整骨院」など立地を明記 - 「腰痛専門」「産後骨盤矯正に特化」など専門性をアピール - 電話番号を大きく表示

• 患者の声ページの充実

- 許可を得た感想を複数件掲載（できれば写真付き） - 具体的な症状と、施術内容・経過を記載（効果を保証する表現は避ける） - 年代・性別・症状をセットで表示

【第2段階：31-60日】SNS運用による情報発信

基盤が整った2ヶ月目からは、SNSを活用した情報発信で認知拡大を目指します。

Instagram運用の開始

• 投稿コンテンツの設計例

- 健康豆知識 - 症例改善事例（プライバシーに配慮） - 院内の様子 - スタッフの人柄が分かる投稿

• ハッシュタグの使い方

- 地域名＋症状の組み合わせ - 専門技術に関連するタグ - ハッシュタグは多用しすぎず、Instagramでは5個程度を目安に絞り込むと、投稿の主旨が伝わりやすくなります

「SNSの投稿が続かない...」という悩みをよく聞きますが、無理のない頻度から始めて習慣化することが重要です。

LINE公式アカウントの活用

• 友だち登録の促進

- 院内にQRコードを掲示 - 初回来院時にメリットを説明して登録を促進 - 登録特典（初回割引など）を設定

• 定期的な情報発信

- 定期的な健康情報配信 - 予約空き状況のお知らせ - 季節に合わせた症状予防情報

【第3段階：61-90日】口コミ・紹介の仕組み化

最終段階では、既存患者からの口コミと紹介を仕組み化し、安定的な新患獲得の流れを作ります。

口コミ獲得の仕組み作り

• 依頼のタイミング

- 施術効果を実感してもらった直後 - 何度か来院して信頼関係ができた頃 - お会計時に自然な流れで依頼

• 依頼の方法

- スマートフォンを使って院内で投稿してもらう - QRコードから簡単にアクセスできるようにする - 「同じ悩みを持つ方への情報提供」として協力を求める

紹介システムの構築

• 紹介カードの作成

- 名刺サイズの紹介カードを作成 - 紹介特典（双方にメリット）を明記 - 院の特徴や得意分野を簡潔に記載

• 紹介のお願いタイミング

- 症状が改善し、患者が感謝の言葉を述べた時 - 「周りに同じような症状の方はいませんか？」と自然に質問

【応用編】AI活用で情報発信を効率化する

90日間のロードマップを実践する中で、SNS投稿などの情報発信をAIで効率化することもできます。

PROSTの『こえむすび』のようなサービスでは、声を録音するだけでAIが治療院向けの投稿文を自動生成し、Instagram・Threads・Googleビジネスプロフィール・Facebook・X・LINEの6つのSNSに自動配信できます。第2段階以降のSNS運用の負担を減らしたい場合の選択肢の一つです。

【実践チェックリスト】90日で着実に取り組むために

以下のチェックリストを活用して、着実に進捗を管理してください。

第1段階（0-30日）チェックポイント

• [ ] Googleビジネスプロフィールの基本情報を完璧に登録
• [ ] 院内・外観写真を複数枚アップロード
• [ ] 定期的な投稿を継続
• [ ] ホームページのファーストビューを改善
• [ ] 患者の声を複数件掲載（同意取得済み）
• [ ] 口コミ獲得の依頼を開始

第2段階（31-60日）チェックポイント

• [ ] Instagramアカウント開設・プロフィール設定
• [ ] 無理のない頻度での投稿継続
• [ ] ハッシュタグ戦略の実行（5個程度を目安に）
• [ ] LINE公式アカウント開設
• [ ] 友だち登録促進の仕組み構築
• [ ] 定期的な情報配信の実施

第3段階（61-90日）チェックポイント

• [ ] 口コミ依頼のタイミング・方法を標準化
• [ ] 紹介カード作成・配布開始
• [ ] 紹介システムの運用開始
• [ ] 患者満足度の定期把握
• [ ] 新患数の週次・月次管理
• [ ] 効果測定と改善サイクルの構築

よくある質問

Q. 90日で必ず新患が増えますか？

施策の効果は院の立地・競合状況・スタッフ体制によって異なるため、「必ず増える」とは言い切れません。このロードマップは、多くの治療院で有効とされる施策を段階的に整理したものです。自院のデータで進捗を確認しながら、必要に応じて内容を調整してください。

Q. マーケティングの知識がなくても実践できますか？

このロードマップは、専門知識がない院長先生でも取り組みやすいよう、基本的な施策から順に並べています。まずは第1段階のGoogleビジネスプロフィールの整備から始めることをおすすめします。

Q. SNSとLINE、どちらを優先すべきですか？

まずはGoogleビジネスプロフィールなど基盤となる施策を整えた上で、情報発信の幅を広げたい場合はSNS、既存患者との関係維持を重視する場合はLINE公式アカウントを優先するとよいでしょう。両方を同時に始めると手が回らなくなることがあるため、段階的に取り組むのがおすすめです。

まとめ

• 第1段階（0-30日）：Googleビジネスプロフィールとホームページの最適化で基盤作り
• 第2段階（31-60日）：SNS運用とLINE活用で情報発信の幅を広げる
• 第3段階（61-90日）：口コミ・紹介システムで安定的な集客基盤を構築
• AI活用：基盤構築後の情報発信の効率化に活用できる
• 継続性：断定的な数字を追うより、90日間の継続実行を重視する

このロードマップは、マーケティング知識がない院長先生でも実践できるよう、具体的な手順をまとめました。まずは第1段階から着実に取り組んでみてください。

SNS運用の手間を減らしたい方は、声を録音するだけでAIが治療院向けの投稿を自動作成し、6つのSNSに自動配信するAI自動運用サービス『こえむすび』の無料相談へ。90日間のロードマップの情報発信部分を効率化できます。